Condiciones de uso

Condiciones de uso

1. Proveedor, ámbito y clientes empresariales

ProfileOS es un software empresarial para agencias de modelos y talentos y para modelos freelance. Lo presta Daniel Rödl, Entrepreneur, Amperstr. 4 93057 Regensburg, establecido en Germany («Proveedor», «nosotros»). Contacto: daniel.roedl@getprofileos.com. Estas Condiciones de uso rigen todo contrato sobre ProfileOS entre el Proveedor y su cliente («Cliente»). Al registrarse, realizar un pedido o usar ProfileOS, el Cliente acepta estas Condiciones. Se aplican exclusivamente a empresas y profesionales autónomos que actúan en el marco de su actividad comercial o profesional; los consumidores no pueden registrarse. Las agencias de modelos y talentos y los modelos freelance solo pueden usar ProfileOS profesionalmente. Nuestra oferta se dirige exclusivamente a empresas y profesionales (agencias y modelos freelance). Quien acepta estas Condiciones confirma estar autorizado para obligar al Cliente.

2. Servicio y cuentas

ProfileOS proporciona funciones alojadas de espacio de trabajo, perfiles, reservas, calendario, clientes, finanzas, medios y chat conforme al paquete elegido y la documentación vigente. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores; el mantenimiento, los incidentes de seguridad y las circunstancias fuera del control razonable pueden afectar al servicio. El Cliente debe proteger sus credenciales, configurar los permisos adecuadamente, mantener sus dispositivos actualizados y comunicar de inmediato cualquier sospecha de acceso indebido. Las acciones realizadas con una cuenta se atribuyen al Cliente, salvo que demuestre un uso no autorizado que no pudo evitar razonablemente.

ProfileOS proporciona exclusivamente herramientas para el registro de datos y la documentación interna. ProfileOS no presta servicios bancarios, fiduciarios, de depósito en garantía ni de pago. El usuario deberá llevar las cuentas y las partidas de compensación exclusivamente para sí mismo o para empresas vinculadas a él societariamente. Queda prohibida la gestión de fondos de terceros, así como cualquier custodia fiduciaria o depósito en garantía. El usuario mantendrá indemne a ProfileOS frente a cualquier reclamación derivada de un uso indebido o contrario a la ley.

3. Propiedad del servicio

ProfileOS – incluidos su software, diseño, textos, documentación, marcas y todos sus desarrollos posteriores – sigue siendo propiedad exclusiva del Proveedor y de sus licenciantes. Durante la vigencia del contrato, el Cliente recibe un derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a usar ProfileOS para sus propios fines empresariales conforme a estas Condiciones. El Cliente no puede copiar, vender, alquilar ni poner ProfileOS a disposición de personas ajenas a su propio equipo, descompilarlo, eludir sus medidas de seguridad ni usarlo para crear un producto competidor, salvo que la ley imperativa lo permita.

4. Prueba gratuita, precios y pago

Una cuenta aprobada recibe una prueba gratuita de 14 días. El registro y la prueba no generan ninguna suscripción ni ningún cargo. Tras la prueba, seguir usando el servicio requiere un plan de pago; si no se contrata y paga ningún plan, el acceso se bloquea tras un período de cortesía de 28 días. Se aplican los precios, la moneda, los impuestos, el período de facturación (mensual o anual) y los métodos de pago indicados en el proceso de compra o en el pedido. Las tarifas se pagan por adelantado para cada período de facturación.

5. Pedidos y procesamiento de pagos

Nuestro proceso de pedido lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones. Los pedidos pagados en criptomonedas – y, cuando se ofrezca, los pedidos pagados por transferencia bancaria a una factura emitida directamente por el Proveedor – se celebran con el Proveedor, que también atiende las consultas de atención al cliente y los reembolsos de esos pedidos.

6. Duración, renovación y cancelación

Un plan de pago dura el período de facturación elegido en el pedido. Las suscripciones gestionadas por nuestro revendedor en línea (pago con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o transferencia bancaria) se renuevan automáticamente por el mismo período de facturación al precio vigente en ese momento hasta que se cancelen. Los períodos facturados y pagados directamente al Proveedor (por ejemplo, en criptomonedas) no se renuevan automáticamente; se prolongan pagando la factura de renovación. El Cliente puede cancelar en cualquier momento a través del portal de clientes de nuestro revendedor en línea, en su cuenta cuando se muestre esa opción o por correo electrónico a daniel.roedl@getprofileos.com; la cancelación surte efecto al final del período de facturación pagado en curso y el acceso se mantiene hasta entonces. Los cambios de precio se anuncian con antelación y se aplican a partir del siguiente período de facturación; el Cliente puede cancelar antes de que entren en vigor.

7. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso, que forma parte de estas Condiciones. Los derechos legales imperativos no se ven afectados.

8. Impago, suspensión y terminación

Si un pago falla o no se realiza a su vencimiento, el Proveedor se lo recuerda al Cliente. Si el importe sigue pendiente tras un período de cortesía de 28 días, el Proveedor puede suspender el acceso hasta recibir el pago; los datos se conservan durante la suspensión. El Proveedor puede suspender o cancelar una cuenta con efecto inmediato en caso de fraude o sospecha de fraude, contracargos abusivos, un riesgo grave de seguridad o un incumplimiento grave o reiterado de estas Condiciones, en particular de las secciones 9 y 10. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento esencial tras el plazo de subsanación legalmente exigible, en su caso. El Cliente puede poner fin al contrato en cualquier momento con efecto al final del período de facturación pagado en curso. Tras la terminación del contrato, los datos se tratan como se describe en la Política de privacidad y en el Anexo de tratamiento de datos.

9. Datos del Cliente, derechos y consentimientos

El Cliente conserva sus derechos sobre sus datos y concede al Proveedor los derechos limitados necesarios para alojar, transmitir, respaldar, proteger y prestar el servicio. El Cliente responde exclusivamente de la licitud, exactitud y procedencia de sus datos y de obtener y documentar todas las licencias, consentimientos, avisos y bases jurídicas necesarios. Respecto de toda persona que aparezca en fotos, vídeos o documentos, el Cliente debe disponer de todos los derechos y consentimientos exigidos por la ley. Dentro de los límites legales, el Cliente mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamaciones de terceros derivadas de contenidos o usos ilícitos del Cliente, salvo en la medida causada por el Proveedor.

10. Uso aceptable

ProfileOS solo puede utilizarse para fines profesionales lícitos. Está prohibido, en particular, subir, almacenar, tratar, enviar por chat, solicitar, promover o facilitar:

• cualquier cosa que ponga en peligro, explote o perjudique a menores;
• contenidos o actividades relacionados con la trata de personas, el trabajo forzoso, la coacción o la explotación;
• representaciones ilícitas de violencia, amenazas, acoso o contenidos de odio o racistas;
• medios o datos sin los derechos, licencias o consentimientos necesarios, o que vulneren derechos de terceros;
• medios falsos o manipulados de personas reales creados o utilizados sin su consentimiento;
• tráfico de armas o drogas, blanqueo de capitales, fraude, bienes o servicios ilegales o cualquier otro negocio ilícito;
• malware, spam, phishing, scraping, accesos no autorizados o cualquier otra interferencia con la seguridad o el funcionamiento de ProfileOS.

Actividades prohibidas. ProfileOS no puede utilizarse para servicios o contenidos para adultos, eróticos o sexuales, servicios de escort o de acompañamiento, ni servicios de citas – tampoco para organizarlos, gestionarlos o publicitarlos –, ni para ninguna otra actividad ilícita o no permitida por las políticas de uso aceptable de nuestros socios de pago. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan esta sección.

11. Moderación, denuncias y medidas

El Proveedor puede recibir e investigar denuncias, solicitar información, conservar pruebas cuando la ley lo exija, restringir el acceso, retirar contenido, suspender o cancelar cuentas de inmediato, borrar datos sujeto a las obligaciones legales de conservación y comunicar hechos a las autoridades competentes cuando sea razonablemente necesario o esté permitido. Las medidas serán proporcionales al riesgo sospechado o confirmado cuando las circunstancias lo permitan. Puede denunciarse contenido presuntamente ilícito en daniel.roedl@getprofileos.com. El Cliente cooperará con las investigaciones lícitas.

12. Confidencialidad, privacidad y tratamiento de datos

Cada parte protege la información confidencial de la otra y la usa solo para el contrato. La Política de privacidad explica los tratamientos de los que el Proveedor es responsable. Cuando el Proveedor trate datos personales por instrucciones documentadas del Cliente, el Anexo de tratamiento de datos forma parte del contrato.

13. Responsabilidad

El Cliente controla usuarios, permisos, comunicaciones y contenidos. El Proveedor no responde del negocio, servicios, manifestaciones, instrucciones ilegales, uso indebido del sistema o contenido del Cliente. En la medida permitida por la ley, se excluyen los daños indirectos o consecuenciales y la pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades; la responsabilidad contractual agregada restante se limita a las tarifas pagadas por el servicio afectado durante los doce meses anteriores al hecho. Nada excluye ni limita la responsabilidad legalmente inderogable, incluida la derivada de dolo o culpa grave cuando proceda, muerte o daños personales, fraude, productos defectuosos u otra norma imperativa. Toda limitación se aplica solo en la medida en que sea válida según la ley aplicable.

14. Cambios, ley aplicable y contacto

El Proveedor puede modificar estas Condiciones por motivos de seguridad, legales o del servicio con un aviso previo razonable, salvo que se requiera una actuación urgente. Seguir usando el servicio tras la fecha de entrada en vigor implica aceptación solo donde sea jurídicamente válido; en otro caso se pedirá el consentimiento. Las disposiciones inválidas se sustituyen solo en la medida mínima necesaria y el resto sigue vigente. Ley aplicable: Germany. Jurisdicción acordada, sujeta a normas imperativas: Regensburg. Contacto: daniel.roedl@getprofileos.com.