Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

1. Fournisseur, champ d’application et clients professionnels

ProfileOS est un logiciel professionnel destiné aux agences de mannequins et de talents et aux modèles freelance. Il est fourni par Daniel Rödl, Entrepreneur, Amperstr. 4 93057 Regensburg, établi en Germany (« Fournisseur », « nous »). Contact : daniel.roedl@getprofileos.com. Les présentes Conditions d’utilisation régissent tout contrat relatif à ProfileOS entre le Fournisseur et son client (« Client »). En s’inscrivant, en passant commande ou en utilisant ProfileOS, le Client accepte ces Conditions. Elles s’appliquent exclusivement aux entreprises et aux professionnels indépendants agissant dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle ; les consommateurs ne peuvent pas s’inscrire. Les agences de mannequins et de talents et les modèles freelance ne peuvent utiliser ProfileOS qu’à titre professionnel. Notre offre s’adresse exclusivement aux professionnels (agences et modèles freelance). La personne qui accepte ces Conditions confirme être habilitée à engager le Client.

2. Service et comptes

ProfileOS fournit des fonctions hébergées d’espace de travail, de profils, de réservations, de calendrier, de clients, de finances, de médias et de chat selon l’offre choisie et la documentation en vigueur. Une disponibilité continue et sans erreur n’est pas garantie ; la maintenance, les incidents de sécurité et les circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle peuvent affecter le service. Le Client protège ses identifiants, configure correctement les autorisations, maintient ses appareils à jour et signale sans délai toute compromission présumée. Les actions effectuées depuis un compte sont imputées au Client, sauf s’il prouve une utilisation non autorisée qu’il ne pouvait raisonnablement pas empêcher.

ProfileOS fournit exclusivement des outils de saisie de données et de documentation interne. ProfileOS ne fournit aucun service bancaire, fiduciaire, de séquestre ou de paiement. L’utilisateur est tenu de gérer les comptes et les positions de compensation exclusivement pour son propre compte ou pour des sociétés qui lui sont liées au regard du droit des sociétés. La gestion de fonds appartenant à des tiers ainsi que toute conservation de fonds à titre fiduciaire ou sous séquestre sont interdites. L’utilisateur garantit ProfileOS contre toute réclamation résultant d’une utilisation détournée ou contraire à la loi.

3. Propriété du service

ProfileOS – y compris son logiciel, sa conception, ses textes, sa documentation, ses marques et tous ses développements ultérieurs – reste la propriété exclusive du Fournisseur et de ses concédants. Pendant la durée du contrat, le Client reçoit un droit non exclusif, non transférable et non sous-licenciable d’utiliser ProfileOS pour ses propres besoins professionnels conformément aux présentes Conditions. Le Client ne peut pas copier, vendre, louer ou mettre ProfileOS à la disposition de personnes extérieures à sa propre équipe, ni le décompiler, contourner ses mesures de sécurité ou l’utiliser pour développer un produit concurrent, sauf dans la mesure permise par la loi impérative.

4. Essai gratuit, prix et paiement

Un compte approuvé bénéficie d’un essai gratuit de 14 jours. L’inscription et l’essai ne créent aucun abonnement ni aucun prélèvement. Après l’essai, la poursuite de l’utilisation nécessite une offre payante ; si aucune offre n’est commandée et payée, l’accès est bloqué après un délai de grâce de 28 jours. Les prix, la devise, les taxes, la période de facturation (mensuelle ou annuelle) et les moyens de paiement affichés lors de la commande s’appliquent. Les frais sont payables d’avance pour chaque période de facturation.

5. Commandes et traitement des paiements

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record pour toutes nos commandes. Paddle traite toutes les demandes adressées au service client et gère les retours. Les commandes payées en cryptomonnaie – et, lorsqu’il est proposé, les commandes payées par virement bancaire sur une facture émise directement par le Fournisseur – sont conclues avec le Fournisseur, qui traite également les demandes du service client et les remboursements de ces commandes.

6. Durée, renouvellement et résiliation

Une offre payante court pour la période de facturation choisie lors de la commande. Les abonnements gérés par notre revendeur en ligne (paiement par carte, Apple Pay, Google Pay ou virement bancaire) se renouvellent automatiquement pour la même période de facturation au prix alors applicable jusqu’à leur résiliation. Les périodes facturées et payées directement au Fournisseur (par exemple en cryptomonnaie) ne se renouvellent pas automatiquement ; elles sont prolongées par le paiement de la facture de renouvellement. Le Client peut résilier à tout moment via le portail client de notre revendeur en ligne, dans son compte lorsque cette option est affichée, ou par e-mail à daniel.roedl@getprofileos.com ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation payée en cours et l’accès est maintenu jusque-là. Les modifications de prix sont annoncées à l’avance et s’appliquent à partir de la période de facturation suivante ; le Client peut résilier avant leur entrée en vigueur.

7. Remboursements

Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement, qui fait partie des présentes Conditions. Les droits légaux impératifs restent inchangés.

8. Retard de paiement, suspension et résiliation

Si un paiement échoue ou n’est pas effectué à l’échéance, le Fournisseur le rappelle au Client. Si le montant reste impayé après un délai de grâce de 28 jours, le Fournisseur peut suspendre l’accès jusqu’à réception du paiement ; les données restent conservées pendant la suspension. Le Fournisseur peut suspendre ou résilier un compte avec effet immédiat en cas de fraude ou de soupçon de fraude, de rétrofacturations abusives, de risque grave pour la sécurité ou de violation grave ou répétée des présentes Conditions, en particulier des sections 9 et 10. Chaque partie peut résilier le contrat pour manquement substantiel après le délai de remède légalement requis, le cas échéant. Le Client peut mettre fin au contrat à tout moment avec effet à la fin de la période de facturation payée en cours. Après la fin du contrat, les données sont traitées comme décrit dans la Politique de confidentialité et dans l’Avenant relatif au traitement des données.

9. Données du Client, droits et consentements

Le Client conserve ses droits sur ses données et concède au Fournisseur les droits limités nécessaires à l’hébergement, la transmission, la sauvegarde, la sécurisation et la fourniture du service. Le Client répond seul de la licéité, de l’exactitude et de l’origine de ses données ainsi que de l’obtention et de la documentation de toutes les licences, autorisations, informations et bases juridiques nécessaires. Pour toute personne figurant sur des photos, vidéos ou documents, le Client doit détenir tous les droits et consentements exigés par la loi. Dans les limites légales, le Client garantit le Fournisseur contre les réclamations de tiers dues à ses contenus ou usages illicites, sauf dans la mesure où le Fournisseur les a causées.

10. Utilisation acceptable

ProfileOS ne peut être utilisé qu’à des fins professionnelles licites. Il est notamment interdit de téléverser, stocker, traiter, transmettre par chat, solliciter, promouvoir ou faciliter :

• tout ce qui met en danger, exploite ou porte atteinte à des mineurs ;
• des contenus ou activités liés à la traite des êtres humains, au travail forcé, à la contrainte ou à l’exploitation ;
• des représentations illicites de violence, des menaces, du harcèlement ou des contenus haineux ou racistes ;
• des médias ou données sans les droits, licences ou consentements nécessaires, ou qui portent atteinte aux droits d’autrui ;
• des médias faux ou manipulés de personnes réelles, créés ou utilisés sans leur consentement ;
• le trafic d’armes ou de drogues, le blanchiment d’argent, la fraude, les produits ou services illégaux et toute autre opération illicite ;
• les logiciels malveillants, le spam, l’hameçonnage, le scraping, les accès non autorisés et toute autre atteinte à la sécurité ou au fonctionnement de ProfileOS.

Activités interdites. ProfileOS ne peut pas être utilisé pour des services ou contenus pour adultes, érotiques ou sexuels, des services d’escorte ou d’accompagnement, ni des services de rencontres – ni pour les organiser, les gérer ou en faire la promotion –, ni pour toute autre activité illicite ou non autorisée par les politiques d’utilisation acceptable de nos partenaires de paiement. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent la présente section.

11. Modération, signalements et mesures

Le Fournisseur peut recevoir et examiner les signalements, demander des informations, conserver des preuves lorsque la loi l’exige, limiter l’accès, retirer des contenus, suspendre ou résilier immédiatement des comptes, supprimer des données sous réserve des obligations légales de conservation et saisir les autorités compétentes lorsque cela est raisonnablement requis ou autorisé. Les mesures sont proportionnées au risque suspecté ou avéré lorsque les circonstances le permettent. Les contenus présumés illicites peuvent être signalés à daniel.roedl@getprofileos.com. Le Client coopère aux enquêtes licites.

12. Confidentialité, vie privée et traitement des données

Chaque partie protège les informations confidentielles de l’autre et ne les utilise que pour le contrat. La Politique de confidentialité décrit les traitements dont le Fournisseur est responsable. Lorsque le Fournisseur traite des données personnelles sur instructions documentées du Client, l’Avenant relatif au traitement des données fait partie du contrat.

13. Responsabilité

Le Client contrôle ses utilisateurs, autorisations, communications et contenus. Le Fournisseur ne répond pas de l’activité, des services, déclarations, instructions illicites, détournements du système ou contenus générés par le Client. Dans la mesure permise par la loi, les pertes indirectes ou consécutives ainsi que les pertes de bénéfices, de revenus ou d’opportunités sont exclues, et la responsabilité contractuelle cumulée restante est limitée aux frais versés pour le service concerné au cours des douze mois précédant le fait générateur. Rien n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l’être, notamment en cas de dol, de faute lourde selon la loi applicable, de décès ou de dommage corporel, de fraude, de responsabilité du fait des produits ou d’autre règle impérative. Toute limitation ne s’applique que dans la mesure où elle est valable selon le droit applicable.

14. Modifications, droit applicable et contact

Le Fournisseur peut modifier les présentes Conditions pour des raisons de sécurité, juridiques ou de service, avec un préavis raisonnable, sauf urgence. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation uniquement lorsqu’elle produit valablement cet effet ; à défaut, un consentement est demandé. Une disposition invalide n’est remplacée que dans la mesure strictement nécessaire et le reste demeure applicable. Droit applicable : Germany. Juridiction convenue, sous réserve des règles impératives : Regensburg. Contact : daniel.roedl@getprofileos.com.